Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrecht

1. Allgemeines

Dieses Rückgabe- und Rückerstattungsrecht gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Infinite FRAMES Lechner (www.infiniteframes.ch) aufgegeben werden.
Maßgeblich ist das Schweizer Obligationenrecht (OR) in Verbindung mit den anwendbaren europäischen Verbraucherschutzbestimmungen für Kunden innerhalb der Europäischen Union.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

Da sämtliche Rahmen individuell nach Kundenspezifikation gefertigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Dies gilt insbesondere für Produkte, die nach Ihren persönlichen Angaben (z. B. Maße, Farben, Materialien oder Sonderwünsche) hergestellt werden.

Ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Rücksendung ist daher nur in den nachfolgend genannten Ausnahmefällen möglich.

3. Rückgabe im Falle von Produktionsfehlern oder Transportschäden

Sollte ein Produkt fehlerhaft gefertigt oder während des Transports beschädigt worden sein, gewährt Infinite FRAMES Lechner nach eigenem Ermessen:

eine kostenfreie Ersatzlieferung, oder
eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Voraussetzung ist, dass der Mangel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird.
Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an info@infiniteframes.ch unter Angabe der Bestellnummer sowie aussagekräftiger Fotos des Mangels bzw. Schadens.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

4. Rücksendung defekter Ware

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns eine entsprechende Anweisung sowie die Rücksendeadresse.
Für Kunden innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Rücksendung an unsere deutsche Adresse:

Infinite FRAMES Lechner
c/o Rücksendezentrum
Gustav-Schwab-Strasse 7
78467 Konstanz
Deutschland

Unfreie oder nicht angekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

5. Rückerstattungsabwicklung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet.

Sollte ein Ersatzprodukt versandt werden, gelten für dieses dieselben Liefer- und Garantiebedingungen wie für den ursprünglichen Kauf.

6. Rücksendekosten

Bei berechtigter Reklamation (Produktionsfehler oder Transportschaden) übernimmt Infinite FRAMES Lechner die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen besteht kein Anspruch auf Kostenübernahme oder Rückerstattung.

7. Kontakt

Für sämtliche Rückfragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
Infinite FRAMES Lechner
E-Mail: info@infiniteframes.ch
Telefon: +41 79 906 45 55

Stand: November 2025